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中央最新文件中為品牌加持的兩大重點與九大關鍵詞

來源:中國名牌

2019年11月29日,《人民日報》頭版刊發中共中央國務院《關于推進貿易高質量發展的指導意見》(以下簡稱《意見》)!兑庖姟肪o扣新時代主題,為中國品牌高質量發展提供了新指引。

為落實貫徹中央精神

以品牌建設引領高質量發展

《中國名牌》

提煉了《意見》中

關于品牌高質量建設的

兩大重點和九大關鍵詞

正在專注于品牌打造的你

一定不要錯過喲

重點一 產品質量

品牌建設的關鍵在于對產品質量的把控。

質量是產品更是品牌的生命,因為一次小小的產品質量問題都可能毀掉一個品牌。我們可以窺見,企業一旦漠視產品質量和企業社會責任,不僅自身品牌形象會受損,還有可能拖累整個行業。

在經濟發展的重要階段,把提升產品質量作為國家戰略,似乎成為了全球的共識。

國際上——

1987年,美國發布《質量促進法案》;

1988年,韓國推出《21世紀質量趕超計劃》;

1995年,歐盟制定《歐洲質量促進政策》。

國內——

2015年,中央提出發展要以質量為核心;

2017年,中央明確提出要建設質量強國;

2018年,開啟高質量發展新時代。

那么提高產品質量

需要做哪些方面的努力呢

小編為大家提取了4個關鍵詞

關鍵詞1:國際標準

2018年,我國產品國際標準采標率已達到了80%以上,這意味著我國產品的質量穩步提升。所以未來,品牌方更應積極主動地采用國際標準組織產品生產,推動重點行業產品質量整體達到國際先進水平。

關鍵詞2:管理

有人說,海爾是一個砸冰箱砸出品牌的企業。

這其中有什么故事呢?

1985年,海爾首席執行官張瑞敏發現海爾生產出的第一批冰箱不合格,就怒砸了這批冰箱。至此之后,海爾全員的質量意識大大提高。

因此,品牌方要進行產品質量的自我管理,其實也就是自省、自查、自我監督。

首先品牌方要建立一個健全的產品質量管理生態系統,積極貫徹并落實,通過制度強化提升每一個員工、每一個部門的質量意識。在國產手機“一哥”華為的質量管控體系中,就有多達500條詳細的標準。

此外,品牌方在產品質量管理的過程中更要重視科技和新能源的應用,積極應用可循環、可再生、可持續的材料,發展綠色環保的經營模式。

關鍵詞3:認證

認證認可制度可分為兩方面:強制性產品認證和自愿性產品認證。

強制性產品認證主要是對電器、玩具、建材、藥材等關系到人身安全和環境保護的產品的認證。

溫馨提示:不通過不可以在市場上銷售喔!溫州市某個寵物品牌店,就因銷售未經強制性產品認證的寵物吹水機,被罰了5萬元鈔票。

自愿性產品認證是非強制性的認證,也就是品牌方的一種自愿行為。

據悉,我國質量認證覆蓋面不到2%,與發達國家仍有較大差距。此外,在不斷發展的時代,消費者的消費期望和需求越來越與質量、健康、環境緊密相關;谶@些現狀,品牌方應積極參與產品認證,提升品牌信譽和競爭力,同時促進新技術、新產品、新業態的良性發展。

關鍵詞4:追溯

建立和健全產品追溯體系在產品質量的保障中不可或缺。產品追溯體系就是讓相關產品有一個“身份證”,消費者可以通過這個身份證查看產品各個環節的信息和細節。一旦出現產品安全問題,監管部門也能迅速找出問題源頭和負責人。

“一物一碼”(即每一個物品對應一個二維碼)就是一個很好的產品追溯系統。我們天天用的微信在今年開放了“一物一碼”功能,不僅方便消費者溯源,還為品牌方累積了眾多的私域流量。據悉,明年年底,疫苗藥品也將實現“一物一碼”,以后小朋友們再也不用怕打到假疫苗啦~

重點二 聽品牌培育

品牌的培育包含了

品牌設計、宣傳、維護等方方面面的努力

只有把品牌培育好了

消費者的認知度和留存率才能提升

品牌的市場占有率和經濟效益

才能得到保障

那么關于品牌的培育有哪些關鍵詞呢

關鍵詞5:行業性品牌

經濟社會越發展,每一個行業的分工就越精細、多元。

電商行業里的阿里巴巴、京東,手機行業里的華為、小米,無人機行業里的大疆,它們都是享譽全國甚至是全球的。

因此,多打造、發展這樣的行業品牌不僅可推動整個行業發展,還可提升品牌的國際影響力。

關鍵詞6:區域性品牌

區域品牌化是一種區域的文化現象,區域性品牌就是以地區為單位所打造的公共品牌。煙臺蘋果、寧夏枸杞、陽澄湖大閘蟹都屬于區域性品牌。

區域性品牌的品牌優勢和產品優勢都很明顯。但相比全國品牌和世界品牌,區域性品牌還是略顯單薄。因此,區域性品牌要充分了解其特色的優勢,進一步開發本區域的特色產品,打響在細分市場的品牌知名度。

其實我國的區域性品牌已經在穩步發展。截至2019年上半年,我國累計注冊地理標志商標達5090件,累計批準地理標志產品2380個。

關鍵詞7:品牌保護

品牌保護是品牌方實施品牌戰略一項重要的工作。品牌保護可分為:

1. 商譽保護

這首先就要求品牌方誠信經營,重視商譽,樹立社會道德責任感。其次,在市場競爭中,如果有其他人對品牌進行污蔑或傷害,品牌方可以充分利用已有的法律手段對自己的品牌進行有效保護。

2. 商標保護

商標保護要防患于未然。這要求品牌方不僅要注冊與自身商標相近似的名詞,防止其他企業蹭品牌知名度,更要注冊其他相關的類別。比如,礦泉水品牌“怡寶”就沒有做好全面的品牌保護,導致被他人申請在殺蟲劑等產品類別,直接損害了其品牌形象。

當然了,如果不能未雨綢繆,那么在品牌的商標被侵權后,不要手軟,告它!

此外,隨著技術的進步,品牌方還可通過使用先進的防偽技術等方式來保護企業品牌。

3. 危機公關

一旦發生品牌危機,品牌方應采取針對性的措施,遵循危機公關5S原則(承擔責任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統運行原則、權威證實原則),積極維護品牌形象。

屈臣氏曾無端被曝其面膜致消費者死亡。事件發生后,屈臣氏積極主動地配合當地司法機關調查(承擔責任、權威證實),并且第一時間發表相關聲明(真誠溝通、速度第一),同時各個部門、員工有條不紊地進行工作(系統運行),最后有效地控制了事態的發展,及時挽回了品牌形象與信譽。

關鍵詞8:品牌管理

1. 品牌研究

品牌方可通過專門的市場調研機構或新技術手段,充分調查整個市場的動態和趨勢,了解受眾對品牌的體驗和感知。

目前,大數據已經廣泛應用于各個行業,品牌方完全可以利用大數據手段了解消費者的個性、愛好和對品牌的期待等,在此基礎上對品牌進行升級和改造,以滿足消費者的需求。

2. 品牌定位

前期的市場和消費者調查,可以幫助品牌方判斷、分析出自身品牌的獨特之處。而將這個獨特之處作為品牌定位,可以有效激勵消費者購買,實現營銷目標。

雖然百事可樂創辦于可口可樂名聲鼎沸之時,但其獨特的定位讓百事可樂與可口可樂并駕齊驅。例如,可口可樂定位于傳統一代,百事可樂就定位于年輕一代;可口可樂選擇紅色為主色調,百事可樂就選擇藍色。

3. 品牌設計

搞定了市場調查和品牌定位,接下來就是依據自身的定位進行品牌設計了!

品牌設計包括對商標、包裝、品牌形象、宣傳語、廣告、渠道等各方面的設計。比如,耐克的宣傳語“Just do it”就緊扣它的定位:年輕、體育精神。

4. 品牌交流

交流,英文是communication,它的前綴和社區(community)是一樣的。

我們可以這么理解,交流和社區是一體的,社區里有交流,而交流又促進社區的形成。

現代品牌的交流,體現在品牌與消費者、消費者與消費者等各方面的交流中。而這些溝通交流,可以幫助品牌方形成一個牢固的、互動的品牌社區。

交流越強,社區里的粉絲粘性就越強,品牌忠誠度就越高。

關鍵詞9:品牌建設

品牌建設的涵蓋面特別廣,包括品牌資產建設、渠道建設、營銷建設、文化建設、口碑建設、延伸建設等。上述提到的培育、管理、產品質量也都是品牌建設的一方面。

在數字化時代的品牌建設中,“品效合一”是一個重要的概念。寶潔、聯合利華、阿迪達斯等品牌的案例啟示我們,不僅要注重品牌營銷的短期效果如轉化率和短期投資回報率,還要將營銷預算進行合理地分配,將品牌建設和效果進行有機統一。



(責任編輯:小梅)

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